Gizlilik Politikası

Pasteur Hayvan Hastanesi olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle etkileşime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Verilerin Türleri

Pasteur Hayvan Hastanesi olarak, size daha iyi hizmet sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplamaktayız:

İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve posta adresiniz.
Evcil Hayvan Bilgileri: Evcil hayvanınızın adı, türü, ırkı, yaşı, cinsiyeti, sağlık geçmişi ve aşı bilgileri.
Randevu Bilgileri: Randevu tarihi, saati ve türü.
Ödeme Bilgileri: Fatura bilgileri ve ödeme yöntemi (kredi kartı bilgilerinizi sistemimizde saklamıyoruz).
Web Sitesi Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve site kullanım istatistikleri.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar için kullanmaktayız:

Size veterinerlik hizmetleri sunmak ve randevuları yönetmek
Evcil hayvanınız için sağlık kayıtları tutmak
Size veterinerlik hizmetleri hakkında bilgi ve hatırlatma mesajları göndermek
Hizmetlerimizi geliştirmek ve iyileştirmek
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
İstek ve şikayetlerinizi yanıtlamak
Sizinle iletişim kurmak

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, yasal zorunluluklar veya açık rızanız olmaksızın üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizi paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar: Size daha iyi hizmet sunabilmek için kullandığımız laboratuvar, ödeme işlemcileri, e-posta servisleri gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla sınırlı bilgiler paylaşabiliriz.
Yasal Gereklilikler: Yasal bir zorunluluk olduğunda, bir mahkeme emri veya diğer yasal süreçler doğrultusunda kişisel verilerinizi paylaşabiliriz.
İş Ortakları: Sevk gerektiren durumlarda, evcil hayvanınızın sağlık bilgilerini diğer veteriner klinikleri veya uzmanlık hastaneleri ile paylaşabiliriz.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari güvenlik önlemleri almaktayız. Bu önlemler arasında şifreleme, güvenlik duvarları, düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve personel eğitimi bulunmaktadır. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını unutmayın.

5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek, trafiği analiz etmek ve site kullanımını anlamak için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri devre dışı bırakabilir veya çerez gönderildiğinde uyarı almayı seçebilirsiniz. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Tercihleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

6. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşın altındaki bir çocuğa ait kişisel veri topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal sistemlerimizden silmek için adımlar atacağız.

7. Kişisel Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu sürece veya yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için saklarız. Kişisel verilerinizin saklanması için yasal bir gerekçe kalmadığında, verilerinizi sileriz veya anonim hale getiririz.

8. Haklarınız

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

9. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa, veya kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

E-posta: info@pasteur.com.tr
Telefon: +90 541 331 56 25
Adres: Atatürk Bulvarı No:61, İzmit, Kocaeli

10. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan önemli değişiklikleri size bildirmek için makul adımlar atacağız. Son güncelleme tarihini bu sayfanın altında belirteceğiz.

Son güncelleme tarihi: 20 Mayıs 2025